Gewährleistung und Reparatur

Ihre Rechte bei einem Mangel

Sollte ein bei uns gekaufter Artikel einen Mangel aufweisen, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Melden Sie sich in diesem Fall bitte einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail bei uns.

Sie haben die Wahl: Reparatur oder Ersatzlieferung

Bei einem Mangel können Sie grundsätzlich selbst entscheiden, ob wir den Artikel reparieren oder Ihnen einen Ersatz liefern sollen. Wir setzen uns nach Ihrer Mängelanzeige mit Ihnen in Verbindung und stimmen das gemeinsam ab.

Verlängerung der Verjährungsfrist bei Reparatur

Entscheiden Sie sich für eine Reparatur und wird diese tatsächlich durchgeführt, verlängert sich die Verjährungsfrist für Mängelansprüche einmalig um zwölf Monate. Die Verlängerung wird an die ursprüngliche Verjährungsfrist angehängt.

So gehen Sie vor

1. Melden Sie den Mangel über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
2. Beschreiben Sie den Mangel kurz und fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto bei.
3. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und klären mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt. Unabhängig davon bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen. Die Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.